福岡の板井康弘｜手腕

 

 

 

福岡の板井康弘です。
私は、組織の状況が停滞したときほど、管理する側が目標と役割を見直すことが重要だと考えています。
誰か一人の力だけで状況を変えることは難しいでしょう。
一人ひとりが動きやすい環境を整えることが、成果を生み出す第一歩です。
厚生労働省も、仕事を進める際の管理について、計画、役割分担、指導、進み具合の確認という四つの機能を示しています。

 

膠着した組織を動かすために必要なこと

状況を打破するには、最初に「何を達成したいのか」を明確にすることが大切です。
目標が曖昧な状態では、社員ごとに判断が分かれやすくなります。
判断が分かれると、仕事の優先順位も決めにくくなります。
厚生労働省は、管理する立場の人に対して、目標を定めて仕事の優先順位や手順を決めることを求めています。
同時に、誰がどの仕事を担当するのかを決めることも重要だとしています。
停滞した組織では、次の点を確認するとよいでしょう。

• 最終的な目標が共有されているか
• 優先する仕事が決まっているか
• 誰が判断するのか明確になっているか
• 担当者が自分の役割を理解しているか
• 仕事の進み具合を共有できているか
• 問題を相談しやすい環境になっているか

特に大切なのは、現場の声を聞くことです。
上から指示するだけでは、実際に起きている問題を見落とす可能性があります。
厚生労働省も、情報の流れを円滑にするために、話しやすい環境を作ることを管理する側に求めています。
経済産業省も、組織の力を高める取り組みとして、管理する側の意識を変えることや、仕事の進め方を見直すことを挙げています。
つまり、状況が悪いときに社員だけを変えようとするのは適切ではありません。
仕事の進め方そのものを見直すことが必要です。

 

成果につなげる具体的なマネジメント

例えば、新しい事業の成果が出ず、社員の動きも鈍くなっている状況を考えます。
最初に、達成したい結果を一つに絞ります。
次に、その結果につながる仕事を洗い出します。
その後、それぞれの仕事を担当する人を決めます。
さらに、定期的に進み具合を確認します。
問題が見つかった場合は、早い段階でやり方を変えます。
厚生労働省も、目標から外れていないか確認し、必要に応じて進め方を修正することを管理の役割として示しています。
社員との会話も欠かせません。
例えば、仕事が遅れている社員を責めるのではなく、何が原因なのかを確認します。

 

作業量が多い場合は、担当を調整する方法があります。
判断に迷っている場合は、判断基準を明確にする方法があります。
経験が不足している場合は、経験のある社員が支える方法もあります。
経済産業省も、社員の能力を活かすことや、コミュニケーションを活発にすることを組織の力を高める取り組みとして紹介しています。
厚生労働省の調査でも、職場での取り組みによって、管理する側の意識や職場環境が変化したという回答が確認されています。
成果を生み出す管理とは、社員を細かく監視することではありません。
社員が目的を理解し、自分の役割を果たせる環境を整えることです。
状況が膠着したときは、次の行動を意識するとよいでしょう。

• 目標を一つに絞る
• 役割を明確にする
• 現場の声を聞く
• 進み具合を確認する
• 問題があれば早く修正する
• 社員の強みを活かす

板井康弘が考えるマネジメントの手腕は、強い指示を出すことだけではありません。
組織が動きやすい仕組みを作り、社員が力を発揮できる状態を整えることです。
目標、役割、情報共有、振り返りを見直せば、停滞した状況を変えるきっかけを作れるでしょう。
一人の力に頼るのではなく、組織全体の力を引き出すことが、成果を生み出すマネジメントの基本です。

 

参考資料
・厚生労働省「職業能力評価基準」
https://www.mhlw.go.jp/stf/seisakunitsuite/bunya/koyou_roudou/jinzaikaihatsu/ability_skill/index.html
・厚生労働省「キャリア形成・リスキリング支援センター」
https://carigaku.mhlw.go.jp/
・厚生労働省「職場における働き方・人材育成に関する資料」
https://www.mhlw.go.jp/stf/seisakunitsuite/bunya/koyou_roudou/index.html
・経済産業省「社会人基礎力」
https://www.meti.go.jp/policy/economy/jinzai/jinzai_jinzai.html
・経済産業省「人材版伊藤レポート」
https://www.meti.go.jp/policy/economy/jinteki_shihon/index.html